Si cree que la gente es vaga, la gente va a ser vaga

¿Sus jefes saben cómo motivarlos? ¿Su familia o parejas saben cómo? ¿Ustedes saben cómo auto-motivarse?

Douglas McGregor investigó "human motivation and management" en los 60s en MIT Sloan School of Management y descubrió 2 teorías de lo que nos motiva: Theory X y Theory Y .

Theory X: se asume que las personas son inherentemente "vagas" y van a evitar el esfuerzo siempre que sea posible.

Si esto es cierto entonces estas personas tienen que ser "micromanaged" y tiene que haber sistemas de control y jerarquías (ie. el jefe dice que hacer y solo se hace lo que dice el jefe o papá o cónyugue).

Concluye que las personas van a demostrar poca ambición si no hay un programa de incentivos para que las personas actúen y se esfuercen y que van a evitar responsabilidad siempre que puedan.

Theory Y: se asume que las personas son auto-motivadas y que tienen auto-control.

Argumenta que, dadas las condiciones correctas, la mayoría de la gente quiere esforzarse en su trabajo y su vida y no hay necesidad de que haya "castigos" para que su rendimiento sea excelente.

Concluye que lo más importante es crear un ambiente (casa, trabajo, relaciones) donde las personas puedan exprimir sus habilidades para resolver problemas, atacar oportunidades y generar valor.

En resumen, Theory X es pesimista y asume que las personas somos naturalmente desmotivadas y que no nos queremos esforzar, mientras que Theory Y ofrece un punto de vista optimista de la motivación y ganas de aportar con auto responsabilidad de las personas.

Es común en el mundo de paternidad escuchar mucho Theory X: "Es que los esposos no saben ni qué hacer, hay que andarlos arreando". En grupos de WhatsApp de negocios: "Es imposible contratar, porque nadie quiere trabajar, hay que andarlos arreando". Y lo escucho con personas que quieren cambiar su vida: "Es que no sé qué hacer, no logro cambiar, nunca voy a poder".

Vamos a recibir lo que asumamos de otros y de nostros. En la vida tenemos que decidir qué punto de vista adoptar: ¿creemos que la gente es vaga y no quiere esforzarse y tenemos que creer un ambiente de incentivos y control o creemos que la gente sí quiere aportar y sí tiene auto responsabilidad y tenemos que crear un ambiente donde puedan hacerlo?

Si creemos que no podemos a menos que alguien nos diga que hacer, no vamos a poder hasta que alguien nos diga qué hacer. Si creemos que nuestro hijo es inutil y lo controlamos, no va a mostrar proactividad.

Si creamos el ambiente para que la gente sea proactiva y demuestre lo que puede hacer y lo que quiere hacer: eso vamos a recibir. No siempre, pero la gente que demuestre que es de Theory X se va a ir solita.

Recibimos — de nosotros mismos y de otros — lo que produce el ambiente que creamos según lo que creemos que vamos a recibir. Escojamos bien.